Etiket: Vatandaşların

Kategoriler
GÜNCEL HABERLER

İzmit Tren Garı asansör çalışmaları devam ediyor

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların İzmit Tren Garı’na ulaşımını kolaylaştıracağı asansörün yapım çalışmalarına kaldığı yerden devam ediyor.

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların güvenliği ve rahatı için kentin pek çok noktasına inşa ettiği asansör ve yürüyen merdivenlere yenilerini ekliyor. Bu kapsamda büyükşehir belediyesi, İzmit Tren Garı’nın olduğu bölgeye modern asansör inşa ediyor. Çalışma dahilinde 2 ton her çeşit profil, çelik çubuk ve çelik saclarla inşaat, 60 metrekare alüminyum kompozit cephe kaplaması, 130 metrekare asansör kulelerine alüminyum profil ve temperli cam ile kaplaması, çift girişli 13 kişi kapasiteli asansör yapımı ve idari şartname ekinde yer alan diğer muhtelif işler gerçekleştiriliyor.

Vatandaşların İzmit Tren Garı’na rahat şekilde ulaşabilmesi amacıyla inşa edilen asansör, Cumhuriyet ile Ruşen Hakkı Caddesi’ni bağlayan lokasyondaki merdivenlerin bulunduğu alanda yer alıyor. Asansör yapım işi tamamlandığında yayaların, özellikle yaşlı, engelli ve hasta vatandaşların tren istasyonuna ulaşımı kolay ve konforlu hale gelecek. Ayrıca İzmit’in simgelerinden Saat Kulesi yanında yer alan ve Kocaeli Büyükşehir Belediyesince 65 yaş ve üstü vatandaşların hizmetine sunulan Şelale Park’taki Saygınlar Kulübü’ne ulaşım daha kolay hale gelecek. Büyükşehir belediyesi daha önce asansör yapımı için ihaleyi alan ve çalışma yapmayan firmaya yasal çerçevelerde cezai işlem uygulamış, sonrasında “İzmit Gar Asansör Yapım İşini” tamamlamak için yeniden ikmal ihalesi gerçekleştirmişti.

Kategoriler
Asayiş Haber GÜNCEL HABERLER Tüm Güncel Haberler

“Yardım getireceğim” diyerek ev ev gezen şahıs yakalandı

Kocaeli’nin Çayırova ilçesinde yardım getireceğini söyleyerek belediyenin ve Göç İdaresi’nin adını kullanan ve vatandaşların evlerine girip kişisel bilgilerini almaya çalışan şahıs yakalandı.

Edinilen bilgiye göre, ismi öğrenilemeyen şahıs, bazen Göç İdaresi’nin, bazen de Çayırova Belediyesi’nin adını kullanarak ilçe sakinlerinin kapılarını çaldı. Sözde yardım getireceğini söyleyerek vatandaşların kişisel bilgilerini ve imzalarını almaya çalışan şahıs, vatandaşların dikkatli davranması sayesinde fark edildi.

İlçe sakinlerinin belediyeye ihbarı üzerine harekete geçen Çayırova Belediyesi yetkilileri, İlçe Emniyet Müdürlüğü’ne şahsın araç plaka bilgilerini verdi. Bunun üzerine çalışmalara başlayan Çayırova İlçe Emniyet Müdürlüğü ekipleri, resmi kurumların adını kullanıp, kendisine kamu görevlisi süsü veren, vatandaşların evinin fotoğrafını çeken, kişisel bilgilerini almaya çalışan ve hatta boş evraka imza attıran şahsı yakaladı.

Çayırova Belediyesi’nden yapılan açıklamada, belediye adına yardım topladığını ya da yardım getirdiğini iddia ederek kişisel bilgi toplamaya çalışan şahıslara karşı vatandaşların dikkatli olması gerektiği vurgulandı.

Kategoriler
Darıca Belediyesi BELEDİYELER Tüm Belediye Haberleri

Darıca bayrama hazırlanıyor

Darıca Belediyesi, vatandaşların huzurlu bir bayram geçirmesi adına çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. Bayram alışverişinin güvenli ve huzurlu bir şekilde yapılması için denetimlerde bulunan belediye ekipleri, mezarlık bakımlarının yanı sıra bayram namazı için camilerde de temizlik çalışmaları yapıyor.

Darıca Belediyesi, vatandaşların Ramazan Bayramı’nı huzur ve güven içerisinde geçirmelerini sağlamak için tüm önlemleri alırken, çalışmalarını da sürdürüyor. Vatandaşlara hayırlı bayramlar temennisinde bulunan Başkan Muzaffer Bıyık, vatandaşların bayramı huzur içinde geçirmesi adına belediye olarak bayram hazırlıklarının devam ettiğini söyledi. Başkan Muzaffer Bıyık, ekipler tarafından ilçe genelindeki tüm ibadethanelerin ve mezarlıkların bakım, temizlik ve onarımının yapıldığını, fırın, pastane ve gıda üretim noktalarında aralıksız bir şekilde denetimlerin sürdüğünü, ayrıca bayram boyunca zabıta ekiplerinin vatandaşlardan gelen istek ve şikayetleri değerlendireceğini söyleyerek, vatandaşların huzurlu bir bayram geçirmesi için tüm tedbirlerin alındığını sözlerine ekledi.

Öte yandan, Darıca’da kent bayramlaşması programı ise bayramın birinci günü saat 10.30’da Çınaraltı Meydanı’nda düzenlenecek. Darıca Belediye Başkanı Muzaffer Bıyık da tüm vatandaşları bayramlaşma törenine davet etti. Törenin ardından Başkan Muzaffer Bıyık ve ilçe protokolü şehitlik ziyaretinde bulunarak şehitler için dua edecek.

Mezarlığa ücretsiz ulaşım
Darıca Belediyesi, Balçık köyünde defnedilen vatandaşların yakınları için de bayram boyunca ücretsiz araç kaldıracak. Bayram boyunca saat 10.00’da kalkacak otobüsler belirlenen güzergahlardaki duraklarından vatandaşları alarak Balçık Mezarlığı’na götürecek. Aynı şekilde otobüsler Balçık’tan vatandaşları Darıca’ya getirecek.

Kategoriler
GÜNCEL HABERLER

İSU Alo 185 Çağrı Merkezi 2024 Yılında 507 Bin 205 Çağrı Karşıladı Vatandaşların Memnuniyet Oranı Yüzde 98

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü Alo 185 Çağrı Merkezi, 2024 yılında 507.205 abone ile iletişime geçerek talep ve önerilerine çözüm üretti. Kocaeli geneline hizmet sağlayan Alo 185 Çağrı Merkezi vatandaşların istek, öneri, talep ve ihbarlarını kayıt altına alarak hızlı ve etkili çözümler sunuyor.

KALİTELİ ALTYAPI VE KESİNTİSİZ HİZMET
İSU Genel Müdürlüğü, Kocaeli genelinde kaliteli altyapı ve kesintisiz hizmet için yatırımlarını 2024 yılında da aralıksız sürdürdü. Kocaeli genelinde 2024 yılı sonu itibarıyla 940 bin 951 aboneye hizmet sağlayan İSU Genel Müdürlüğü, gerçekleştirdiği işletmecilik faaliyetlerinin kesintisiz bir şekilde devam edebilmesi amacıyla vatandaşlardan gelen talep ve ihbarları Alo 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla kayıt altına alarak çözüme kavuşturuyor.

507 BİN 205 ÇAĞRI KARŞILANDI
Kaliteli ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarını sürdüren Alo 185 Çağrı Merkezi’nde, modern abone ilişkileri yönetim sistemleriyle vatandaşların taleplerine tek merkezden çözüm üretiliyor. Bu kapsamda İSU Genel Müdürlüğü Alo 185 Çağrı Merkezi, 2024 yılında 507 bin 205 çağrıya cevap verdi. Ayrıca, 162 bin 56 vatandaş çağrı merkezi hattına bağlanmadan sesli yanıt sistemi üzerinden su kesintileri hakkında bilgi alarak işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde çözüme kavuşturdu. 7/24 hizmet sağlayan Alo 185 Çağrı Merkezi, vatandaşların talep, öneri ve şikâyetlerinin yanında planlı ve ani gelişen arızalar sonucu oluşan su kesintilerinin hızlı bir şekilde çözüme kavuşması amacıyla vatandaşla kurum arasında köprü görevi görüyor.

SOSYAL MEDYA HESAPLARINDAN 4 BİN 426 KİŞİ İLE İLETİŞİME GEÇİLDİ
Vatandaşların tüm iletişim kanalları üzerinden taleplerine çözüm üretmek için çalışmalarını sürdüren İSU Genel Müdürlüğü, Twitter, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya kanalları üzerinden vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini alıyor. Bu kapsamda 2024 yılında sosyal medya hesapları üzerinden gelen 4 bin 426 adet talep, şikâyet ve öneri çözüme kavuşturuldu. Ayrıca bilgi edinme kapsamında CİMER, Açık Kapı ve kamu kurum ve kuruluşları üzerinden kuruma gelen talep, öneri ve şikâyetlerle ilgili 1.774 vatandaşın talebi de çözüme ulaştı.

MEMNUNİYET ORANI YÜZDE 98
Çağrı merkezi personeli; vatandaşlardan gelen arıza, ihbar ve talepleri online (çevrimiçi) olarak kayıt altına alarak yetkili birimlere iletiyor. İlgili İlçe Şube Müdürlüğü personeli, talep ile ilgili problemi gidermek için bölgeye en kısa sürede giderek arızalara müdahale ediyor. Arızanın giderilmesi ile birlikte çağrı merkezi personeli, talebi yapan aboneye geri dönerek talebinin karşılanıp karşılanmadığının kontrolünü sağlıyor. Yapılan işle ilgili geri dönüşlerde vatandaşların yüzde 98’i taleplerinin hızlı bir şekilde karşılık bulması neticesinde duydukları memnuniyeti ifade ederek verilen hizmet dolayısıyla teşekkürlerini iletiyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Telefon
WhatsApp
Exit mobile version